アップル、iPod nanoの欠陥を認める--無償交換へ
携帯音楽プレイヤーの話題を独占中のiPod nanoで画面に傷が付きやすいという苦情が出ていて、故障したiPodの写真を集めて総合サイトが立ち上がるまでに発展しているようです。
液晶を搭載した携帯用の機器はiPodでなくとも、ただでさえひっかき傷がつきやすいのは仕方がないため、別にiPodが原因ではないではないかと個人的に思うのですが、話の焦点はひっかきではなくひび割れの影響を受けやすいことが原因で破損しやすいとのこと。
なんだかいまいちよくわかりませんが、この問題にアップルが誠意を持って無償交換するそうです。
設計については「今までのiPodと同じプラスチック部品を使っているので設計上の問題はない」
この問題については「小さなことだがベンダーの品質に関わる問題」としているので、損失が出てもユーザ獲得を重視した賢明な対応だと思います。